Facility Management

Né, il y a une quarantaine d'années, le Facilities Management (FM) concernait à son origine la gestion des installations informatiques. Aujourd'hui, il est bon de ne plus faire l'amalgame avec l'infogérance, puisque le concept de FM, depuis plusieurs années, en faisant son intrusion en Europe Occidentale, s'est clarifié.

En effet, derrière la notion de ' gestion des installations ' se cache les domaines de l'énergie, les services traditionnels de gestion et d'entretien des bâtiments et les services généraux. De fait, on s'aperçoit que les processus liés à la gestion du patrimoine immobilier font apparaître une multiplicité grandissante des acteurs participants à cette gestion, mais aussi à l'importance de la coordination qui doit exister entre ces derniers. D'autre part, elle révèle les contraintes qui y sont associés : coûts des espaces de travail de plus en plus élevés, technicité des installations utilisées de plus en plus pointues, déménagements des personnels ou du mobilier de plus en plus fréquents La réponse, qu'apporte le FM à ces problématiques, tient en une formule courte : l'externalisation de services.

En partant de ce concept et de la connaissance de ce métier SII Services SA a produit une solution de gestion des infrastructures afin d’optimiser les problématiques liées au FM.

Cette solution est mise en place dans plusieurs pays dont la Suisse ou SII Services SA est l’intégrateur exclusif.

Le nom de cette solution est ServiceONE avant-gardiste de par sa conception ou les fondamentaux de la norme ITIL ont été appliqué au métier du FM.

ServiceONE est également, entièrement web, sa mise en place est très simple. Il est multiplateforme et multilingue.

La richesse de ces fonctionnalités est très importante, on dit même que c’est un outil de gestion des infrastructures ! Tellement sa couverture fonctionnelle est complete.

SII Services SA est d’ailleurs l’intégrateur de cette solution pour les Services Industriels de Genève (SIG), qui est aujourd’hui l’une des entreprises les plus dynamiques de Suisse sur l’apport de solution de services partagés pour leurs clients internes.

Pour plus de détail vous pouvez consulter la description de notre solution dans la page Solution/ServiceONE de notre site web.